Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Psychology of Customer Care

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 509 bodů

Anotace knihy

This book breaks new ground on customer care. Drawing on the author's international experience and research, it provides new insights into helping customers make the best use of their time when dealing with YOUR organisation. Guidance is given on 'time shaping' for optimum customer satisfaction. Critical time care factors for industries as diverse as banks, airlines, hotels, supermarkets, are defined together with many tips on how to steal a march on competitors by this revolutionary and practical approach to customer care.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v angličtině Economics, finance, business & management Business & management Sales & marketing

• Plný název: Psychology of Customer Care
• Podnázev: A Revolutionary Approach
• Autor: James J. Lynch
• Jazyk: Angličtina
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 274
• EAN: 9780333557693
• ISBN: 0333557697
• ID: 04595344
• Nakladatelství: PALGRAVE MACMILLAN
• Hmotnost: 521 g
• Rozměry: 216 × 140 × 21 mm
• Datum vydání: 20. January 1992

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---