Hodnocení a ocenění našeho obchodu

Komunikace je klíč ke spokojenosti zákazníka – v komunikaci vynakládáme maximální úsilí, nejen abychom se dověděli maximum o potřebách zákazníka, ale především abychom mu dali pravdivou zpětnou vazbu o našich schopnostech tyto potřeby uspokojit, ať už nyní nebo v budoucnu.

ShopRoku – Cena popularity 2014

ShopRoku je unikátní anketa pořádaná nákupním rádcem Heureka.sk, ve které rozhodovali uživatelé o nejpopulárnějším internetovém obchodu roku 2014. Umístili jsme se na krásném 3. místě, díky vám!

Kompletní výsledky soutěže
ShopRoku – Cena popularity 2013

ShopRoku je unikátní anketa pořádaná nákupním rádcem Heureka.sk, ve které rozhodovali uživatelé o nejpopulárnějším internetovém obchodu roku 2013. Umístili jsme se na 7. místě, díky vám!

Kompletní výsledky soutěže
ShopRoku – Cena popularity 2011

ShopRoku je unikátní anketa pořádaná nákupním rádcem Heureka.cz, ve které rozhodovali uživatelé o nejlepším internetovém obchodu roku 2011. Díky Vašim hlasům jsme se stali nejpopulárnějším internetovým knihkupectvím v roce 2011.

Kompletní výsledky soutěže
Heureka.cz – Ověřeno zákazníky

Ověřeno zákazníky je služba portálu Heureka.cz, která zajišťuje nezávislé hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků a tím dává nakupujícím informaci o tom, jak kvalitní jsou služby daného obchodu. Díky dlouhodobé spokojenosti našich zákazníků jsme držiteli tohoto ocenění.

Přečíst si hodnocení
Heureka.sk – Overené zákazníkmi

Overené zákazníkmi je služba portálu Heureka.sk, která zajišťuje nezávislé hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků a tím dává nakupujícím informaci o tom, jak kvalitní jsou služby daného obchodu. Díky dlouhodobé spokojenosti našich zákazníků jsme držiteli tohoto ocenění.

Přečíst si hodnocení
Pricemania.sk – Overený obchod

Pricemania je slovenský srovnávač cen a kvality internetových obchodů. Na základě kladných ohlasů a pozitivního hodnocení našich zákazníků jsme na portálu pricemania.sk získali ocenění Overený obchod.

Přečíst si hodnocení
Garance nákupu

Náš obchod je také držitelem certifikátu Garance nákupu, který vybírá spolehlivé obchody, u kterých je při nákupu jako registrovaný uživatel Heureka.cz garantováno vrácení peněz až do výše 10 000 Kč. Každý nákup, který provedete jako přihlášený uživatel Heureka, je ochráněn touto garancí.

Více informací
Najnakup.sk - Obchod odporůčaný zákazníkmi

Jsme zapojeni do nezávislého hodnocení internetových obchodů na portálů www.najnakup.sk. Na tomto místě může každý náš zákazník ohodnotit, jak byl s nákupem spokojen. Díky pozitivnímu hodnocení jsme získali ocenění Obchod odporúčaný zákaníkmi.

Přečíst si hodnocení
dTest.cz - Ověření e-shopů

Na tomto místě si můžete zobrazit profil našeho obchodu, jak ho sestavil renomovaný časopis pro spotřebitele dTest. K nalezení jsou informace o majiteli domény našeho obchodu, spokojenost zákazníků nebo informace z registru ekonomických subjektů.

Zobrazit profil
Zboží.cz - Recenze obchodu

Jsme zapojeni do nezávislého hodnocení internetových obchodů na portálů www.zbozi.cz. Na tomto místě může každý náš zákazník ohodnotit, jak byl s nákupem spokojen.

Přečíst si hodnocení
VašeStížnosti.cz - Čisté konto

Služba VašeStížnosti.cz zprostředkovává dosažení dohody mezi spotřebiteli a podnikateli ve sporech, které by jinak hrozily eskalací, až třeba do podoby soudní pře. Současně je to i databáze pro online sdílení a řešení spotřebitelských problémů, a také pro kladení spotřebitelských dotazů.

Počet sporů celkem: 0 / Počet nevyřešených sporů: 0
Anketa spokojenosti

Každý náš zákazník má právo vyjádřit svůj názor v naší vlastní anketě spokojenosti. Vaše poznatky nás zajímají a pomáhají nám jít dál tou správnou cestou.

Přečíst si vybrané pochvaly a připomínky (100)

Vybraná hodnocení našich zákazníků

Všichni naši zákaznící jsou dotazování anketou spokojenosti. Za vaše názory a připomínky jsme velmi vděční. Na jedné straně nám dávají podnět ke stálému vylepšování našeho internetového obchodu. Na straně druhé jsme motivování vašimi kladnými příspěvky a víme, že to co děláme, děláme dobře. Děkujeme!

Spokojenost, nem�m co vytknout

Co se Vám líbí: Dod�n� zbo�� v d�rkov�m balen�
Co se Vám nelíbí: bez p�ipom�nek
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marcela P., Kroměříž, cz
velice dobr� zku�enost, byla jsem p�ekvapen� jak rychle z�silku odes�late a mo�nosti plateb. d�kuji

Co se Vám líbí: va�e rychlost a p��jemn� jedn�n�
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Město A., Město Albrechtice, cz
Levn�, rychl�, jednoduch�

Co se Vám líbí: Mno�stv�, rozmanitost nab�zen�ch titul� a ceny
Co se Vám nelíbí: Zat�m nem�m nep��jemn� z�itky
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Hana F., Přerov, cz
v�born� zku�enost

Co se Vám líbí: rychlost,kvalita
Co se Vám nelíbí: nic m� nep��jemn� nep�ekvapilo
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Ilona K., Praha 10, cz
byla jsem p��jemn� p�ekvapena rychlost� z�silky a t�m, �e jsem byla informov�na jak cel� objedn�vka postupuje.

Co se Vám líbí: rychlost,ceny a komunikace se z�kazn�kem
Co se Vám nelíbí: zat�m jsem se s ni��m negativn�m nesetkala
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jana P., Brno, cz
Ur�it� se brzy vr�t�m a op�t dob�e nakoup�m.

Co se Vám líbí: Ceny knih, rychlost odesl�n� a n�zk� zas�lac� n�klady, kter� zbyte�n� knihu neprodra�uj�.
Co se Vám nelíbí: V�e bylo v po��dku.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Martina Z., Dolní Dunajovice, cz
P�ehledn� nab�dka, rychl� vy��zen� objedn�vky a n�sledn� dod�n�. Byla jsem spokojena.

Co se Vám líbí: Pot�ilo m�, �e narozd�l od jin�ch internetov�ch obchod� nem�te drah� po�tovn�. V�ude jinde bych platila v�c. To m� tak� p�esv�d�ilo, pro� objednat pr�v� u v�s.
Co se Vám nelíbí: Nem�m ��dn� p�ipom�nky.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Monika L., Frýdlant, cz
Rychle, levn� , kvalitn�!

Co se Vám líbí: Rychlost, ceny, mo�nost poslat pen�ze p�edem a m�t levn�j�� po�tovn�
Co se Vám nelíbí: Nic, v�e super
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Nora B., Rousínov, cz
Byla jsem velmi spokojen� s vy��zen�m i rychl�m doru�en�m.

Co se Vám líbí: Str�nky jsou velmi p�ehledn�, nab�zej� knihy v r�zn�ch kategori�ch podle ��nru i podle ceny. Velmi si cen�m toho, �e po�tovn� nen� p�edra�en�.
Co se Vám nelíbí: Nic m� nenapad�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Eva H., Chomutov, cz
super n�kup v pohodl� domova za super ceny , dod�vka je rychl� a knihy jsou dob�e zabaleny aby se po cest� nemohly po�kodit.

Co se Vám líbí: p�ehled ��nr� , popis knihy a u n�kter�ch i mo�nost ,, listov�n� ,, to je super, jsem velmi spokojen�, ur�it� u V�s budu nakupovat.Syn p�jde do �koly tak budu sh�n�t spoustu kn�ek pro p�ed�kol�ky.
Co se Vám nelíbí: nic , jsem spokojen� z�kazn�k
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Romana J., Pardubice, cz
Jsem maxim�ln� spokojen� z�kaznice, tak�e moje zku�enost je dobr�, a doporu�ila jsem V�s d�l��m lidem.

Co se Vám líbí: Spolehlivost a rychlost.
Co se Vám nelíbí: Absolutn� nic.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Dana T., Ostrava - Výškovice, cz
Naprost� spokojenost.

Co se Vám líbí: V�born� ceny, eshop - snadn� vyhled�v�n�
Co se Vám nelíbí: Prozat�m nem� negativn� zku�enost
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jana P., Slušovice, cz
zat�m m�m jen jednu objedn�vku ale byla jsem pot�ena rychlosti vy��zen� a cenou knih. D�ky

Co se Vám líbí: p�ehlednost, rychlost vy��zen� objedn�vky a ceny
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Hana M., Vimperk, cz
Sice jsem objedn�vala zat�m jen n�kolikr�t,ale v�e bylo bez probl�m�.Objedn�vka-rychlost dod�n�-spokojenost.

Co se Vám líbí: M��u se pod�vat na detail knihy,ihned objednat.Docela rychl� dod�n�.
Co se Vám nelíbí: Bez pozn�mky.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jarmila L., Rýmařov, cz
dobr� zku�enost, m� objedn�vka prob�hal skv�le.

Co se Vám líbí: ceny a velk� mno�stv� nab�zen�ch produkt�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Jana N., Smržovka, cz
Vzhledem k tomu, �e str�nky jsou srozumiteln� a je mo�n� se do��st v�e, co �lov�k pot�ebuje, ne� si knihu objedn� a dostate�n� s rozum�n jak s podm�nkami tak s prodejem knih. Va�e slu�by se mi l�b� a ur�it� i do budoucna je budu vyu��vat.

Co se Vám líbí: �e jsou knihy za p�ijateln� ceny a dod�n� bylo tak� v co nejkrat�� dob� a �e je mo�n� osobn� odb�r.
Co se Vám nelíbí: �e je mo�n� i osobn� odb�r na m�st� m� p�ijateln�m, tj. do 25 km od bydli�t�. Vyjde to po��d levn�ji ne� po�tovn�. Jin� prodejci knih maj� t�eba osobn� odb�r jen v Praze a Ostrav�, co� by bylo pro m� dost nep�ijateln�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Jaroslava V., Karolinka, cz
P��jemn� a kvalitn� slu�ba

Co se Vám líbí: Rychlost, p�ehlednost, kvalita slu�by
Co se Vám nelíbí: Zat�m jsem se s ni��m nesetkala
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Šárka K., Pardubice, cz
bez probl�m�, dobr� komunikace s obchodem

Co se Vám líbí: p�ehlednost oproti str�nk�m n�kter�ch kni�n�ch obhcod�, kter� jsem nav�t�vila
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Helena P., Vysoká u Mělníka, cz
Spokojenost, tento obchod doporu�uji zn�m�m.

Co se Vám líbí: P�ehlednost, kvalitn� vyhled�va�, mo�nost sledov�n� podrobn�ho pr�b�hu vy��zen� objedn�vky, sleva p�i dal��m n�kupu.
Co se Vám nelíbí: Absence n�kter�ch titul�, kter� jsou dostupn� v jin�ch obchodech.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Petra K., Hranice, cz
jsem spokojen� a nebudu v�hat si op�t n�jakou publikaci objednat, kdy� budu n�jakou cht�t

Co se Vám líbí: p�ehledn� a jednoduch� www str�nky, rychlost dod�n�
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Václava �., Nový Bydžov, cz
�irok� vyb�r, srozumitelnost s obchodn�mi a dodac�mi podm�nkami, rychl� vy��zen� objedn�vek.

Co se Vám líbí: Na�la jsem zde kn�ku, kterou skoro nikde nem�li a byla nejlevn�j��.
Co se Vám nelíbí: ---
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Helena V., Hradec Králové, cz
Skv�l�,rychl�

Co se Vám líbí: P�ehlednost,rychlost vy��zen� objedn�vek,ceny
Co se Vám nelíbí: V podstat� nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Martin P., Slušovice, cz
m�m za sebou zat�m jeden n�kup, a zat�m jsem maxim�ln� spokojen

Co se Vám líbí: samoz�ejm� ceny
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Zdena J., Pacov, cz
byl to pohodov� n�kup bez nejmen��ch pot��

Co se Vám líbí: p�ehled p�i n�kupu a n�zk� po�tovn�
Co se Vám nelíbí: nic m� nenapad�
Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Petr K., Rumburk, cz
Rychl�, spolehliv�, p��jemn�. levn� n�kup.

Co se Vám líbí: P�edev��m cena n�kter�ch titul�., kter� jsou jinde za v�t�� cenu.
Co se Vám nelíbí: V�e bylo v po��dku, akor�t jsem se trochu lekla balen� knih-zdali se jim nic nestalo.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Blanka B., Nové Město na Moravě, cz
Super rychlost

Co se Vám líbí: V�e rychle ale opravdu rychle vy��zeno
Co se Vám nelíbí: nic bych nem�nila byla jsem velice spokojen� a mohu jen doporu�it
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Gabriela H., Nové Město pod Smrkem, cz
P�ehledn�, rychl�, srozumiteln�, p��telsk� jedn�n�, prost� skv�l�. V�ele V�s doporu�uji.

Co se Vám líbí: Hezk� den, ve Va�em obchod� se mi lib� asi v�e, nem�m nic co bych vytkla. A� ji� komunikace, Va�e str�nky, rychlost vy��zen� objedn�vky...prost� v�e bylo je�t� lep��, ne� leckter� n�kup v kamen�m obchod�. Do budoucna budu i nad�le nakupovat u V�s.
Co se Vám nelíbí: Nep��jemn� m� nep�ekvapilo nic, ba naopak.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Kristýna R., Jirkov, cz
jsem velmi spokojen�

Co se Vám líbí: stavba internetov�ch str�nek, kde se dob�e orientuji, v�e je p�ehledn� a jasn�, d�le oce�uji z�kaznickou podporu p�i �e�en� probl�m�
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Aneta O., Chotěboř, cz
Zcela vyhovuj�c�.

Co se Vám líbí: Pr�b�n� informov�n� o vy�izov�n� a odes�l�n� objedn�vky. V�ce mail� v pr�b�hu cel� akce je ku prosp�chu.
Co se Vám nelíbí: Byl to m�j prvn� n�kup u V�s a byl jsem spokojen, tak�e zde V�m nepomohu.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Luděk G., Tlumačov, cz
Velmi r�da p�ed�v�m typ na z�sk�n� knih od V�s. Nen� se za� styd�t! Nezklamete !!!

Co se Vám líbí: Dostupnost informac�, jejich� lehkost a snadnost mi v�dy pom��e brzy dohledat mnou po�adovan� titul.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Ladislava M., Kaplice, cz
Zku�enost je v�born�,budu doporu�ovat v�em zn�m�m.

Co se Vám líbí: Nab�dka,p�ehled,ceny a rychlost.
Co se Vám nelíbí: Nen� co kritizovat.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marie K., Trhové Sviny, cz
sehnala jsem knihu, kterou jsem nemohla ji� naj�t ani v obchodech, ani jinde na internetu, a to za lep�� cenu, ne� jsem kdy vid�la - prost� par�da

Co se Vám líbí: levn� zbo��, levn� po�tovn�, jednoduch� orientace na str�nk�ch internetov�ho obchodu
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Eva M., Třinec, cz
Ka�d� objedn�vka byla obratem a cel� vykryta.

Co se Vám líbí: �irok� nab�dka zbo��.
Co se Vám nelíbí: Zat�m nic.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Bohuslava Z., Morkůvky, cz
P�ehledn� str�nky, rychl� dod�n� zbo��, hezky zabalen�, n�zk� po�tovn�, prost� bezva.

Co se Vám líbí: N�zk� po�tovn�, rychlost vyexpedov�n�.
Co se Vám nelíbí: V�bec nic.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Darina H., Klobouky u Brna, cz
byla jsem nadm�ru spokojen�, knihy jsem obdr�ela v perfektn� kvalit�, za super cenu a hlav�n v�as. Dr��m palce a hodn� spokojen�ch z�kazn�k�

Co se Vám líbí: v�echno d�kuji
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Irena C., Líně, cz
super...r�da se k v�m v budoucnu vr�t�m a ur�it� va�e str�nky doporu��m kamar�d�m

Co se Vám líbí: najdu zde v�echny knihy, kter� sh�n�m a pokud zrovna nejsou na sklad�, ihned po naskladn�n� putuje kniha k z�kazn�kovi
Co se Vám nelíbí: nezm�nila bych nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
kateřina t., cheb, cz
OPRAVDU SUPER POCIT -

Co se Vám líbí: P�KN� WWW STR�NKY, OBPAVDU SKV�LE ZABALEN� KNIHA!, N�ZK� PO�TOVN�!!!
Co se Vám nelíbí: -----------------------------------
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Monika S., České Budějovice, cz
v�born�

Co se Vám líbí: v�echno
Co se Vám nelíbí: p��jemn� m� p�ekvapilo fungov�n� z�kaznick� podpory
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Květoslava G., Nový Hrádek, cz
Je pot�en� u v�s nakupovat

Co se Vám líbí: V� hl�dac� ps�k.
Co se Vám nelíbí: Zat�m nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Olga K., Neratovice, cz
V�born� se nakupuje, v�e je p�ehledn�, formul�� je t� dob�e roz�len�n. Jsem spokojen�.

Co se Vám líbí: V�en�, velice V�m d�kuji za mo�nost k vyj�d�en�. V m�m p��pad� m�m pro V�s jen samou chv�lu.Opravdu m�te nejlevn�j�� knihy a l�b� se mi i mo�nosti placen� p�edem s n�sledn�m doporu�en�m zasl�n�m, co� pova�uji v m�m p��pad� jako velice v�hodn�.Jsem velice spokojena i s mo�nost� sledovat stupe� vy��zen� objedn�vky.....ur�it� se k V�m budu vracet, pokud budu hledat knihu kterou bych si r�da zakoupila. D�kuji za Va�i skv�lou pr�ci. P�eji V�m mnoho dal��ch spokojen�ch z�kazn�k�. Barnokyov� Jelena
Co se Vám nelíbí: V�m, �e knihy pouze prod�v�te, a nejste vydavatelstv�, tak�e asi nebudete m�t vliv na to, aby se n�kter� tituly, kter� nab�z�te ve sloven�tin�, vydaly i v �esk�m p�ekladu.....to mn� trochu mrz�
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jelena B., Sušice, cz
V�e je bez probl�m�. Chv�l�m za slu�bu - p�edobjedn�n� knih i za respektov�n� p��n� z�kazn�ka - kdy mu m� b�t kniha dod�na. P�eju hodn� zdaru p�i va�em podnik�n�.

Co se Vám líbí: V klidu si mohu p�e�ist anotace knih a a pokud mne kniha zaujme je mo�n� ji bez prolb�mu objednat. Ji� n�kolikr�te jsme u v�s zakoupila knihy, kter� na pultech v na�em m�st� ani nem�li.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Pavlína B., MOST, cz
zak�zka byla vy��zena v�as,bez probl�m�

Co se Vám líbí: lze objednat zat�m nedostupn� tituly s upozorn�n�m, kdy je mo�n� je ji� koupit
Co se Vám nelíbí: ----
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Dana L., Praha 10, cz
Skv�l� zku�enost, r�da se budu vracet

Co se Vám líbí: p�ehlednost, popis knih a styl webov�ch str�nek
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Ivana K., Chodová Planá, cz
Mile mne p�ekvapila omluva za to, �e zbo�� nen� moment�ln� na sklad�- chv�l�m!! N� u v�ech je zvykem.... P�esto kniha byla dod�na rychle a v po��dku!!! D�kuji

Co se Vám líbí: n�zk� ceny mo�nost koupit i knihy, kter� nejsou b�n� na trhu
Co se Vám nelíbí: v�e v po��dku
Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Zdenka P., SLAVKOV U OPAVY, cz
zat�m jedna z nejlep��ch zku�enost� s internetov�m nakupov�n�m

Co se Vám líbí: rychlost, spolehlivost
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Miroslav Z., Sulejovice, cz
r�chlos�, spo�ahlivos�, bezprobl�mov� vybavenie mojej po�iadavky

Co se Vám líbí: r�chlos�, preh�adnos� a �irok� sortiment tovarov
Co se Vám nelíbí: zatia� som sa s ni��m tak�m nestrtol
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marcel �., Ľuboreč, sk
Byla jsem spokojena. I kdy� mnou vybran� kniha nebyla skladem, okam�it� jsem dostala informaci a v nejbli��m term�nu jsem knihu obdr�ela. Jsem opravdu spokojena s n�kupem u V�s.

Co se Vám líbí: L�b� se mi va�e ceny, rychlost doru�en� a kontakt se z�kazn�kem.
Co se Vám nelíbí: N�kter� knihy nejsou skladem.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Sylva B., České Budějovice, cz
Byla jsem velmi spokojena!

Co se Vám líbí: P�ehlednost objedn�vek, snadn� vyhled�v�n�, velmi hezk� str�nky.
Co se Vám nelíbí: Nev�m o ni�em.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jana N., Příbram 5, cz
Zku�enost s n�kupen je dobr�, ur�it� z�stanu va��m z�kazn�kem.

Co se Vám líbí: Rychl� vy��zen� objedn�vky, dobr� cena, n�zk� po�tovn�.
Co se Vám nelíbí: Chyb� mi detailn� popis knihy ( mus�m hledat popis knihy u jin�ch prodejc�).
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Jitka K., Brno, cz
spokojen�, ohledupln� po�tovn�. velk� v�b�r p�es internet, p��mo ne�ekan� velk� a rozmanit� coby do ��nr�

Co se Vám líbí: byla jsem nad�en� okam�itou reakci z va�� strany, by� jsem si vyhledala k��enou knihu pr�v� v ned�li.
Co se Vám nelíbí: objedn�vala jsem si teprve jednou, nem�m nep��jemnou zku�enost s v�ma
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Svatoslava S., Horní Lideč, cz
V�echno 100% O.K. maxim�ln� spokojenost:-)

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
František H., Kostelec u Jihlavy, cz
rychlost,p�ehled a pohodl� domova

Co se Vám líbí: velk� p�ehled a rychl� orientace
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Anna O., Orlová Lutyně, cz
prehlednost, rychlost, vse skladem

Co se Vám líbí: prehled, ceny,
Co se Vám nelíbí: nic me neprijemne neprekvapilo...
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Exiko I., Uherske Hradiste 5, cz
Nakupovala jsem zde pouze jednou, ale byla jsem maxim�ln� spokojen�.

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marie V., Kyjov, cz
Solidn� nab�dka,dobr� ceny,rychl� vy��zen� a doru�en� objednan�ho zbo��

Co se Vám líbí: �irok� nab�dka,v�b�r po�tovn�ho
Co se Vám nelíbí: Nelze si p�e��st o �em kniha pojedn�v�,nejsou zde uk�zky z knihy
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Pavlína L., Ústí nad Labem, cz
velmi jednoduch�, rychl�, bezprobl�mov�

Co se Vám líbí: p�edev��m ceny a mo�nost velmi n�zk�ho po�tovn�ho (do 0,5kg)
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Jan D., Chlumec, cz
Dobr� obchod

Co se Vám líbí: Dobr� cena,rychl� vy��zen� , rychl� dod�vka
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jitka S., Ostrava, cz
Velk� spokojenost

Co se Vám líbí: Velmi rozs�hl� sotiment, velmi p��zniv� ceny
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jiřina S., Praha 6, cz
Bola som spokojn�, kniha mi dorazila z �R na Slovensko za nieko�ko dn�, nemusela som ju preto u n�s h�ada� a nav�tevova� nieko�ko predajn� - samozrejme u�etren� cesta.

Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 3
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Viera F., Malacky, sk
N�kolika slovy??? sta�� jedno SUPR !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Co se Vám líbí: Velik� v�b�r knih.Je�t� se mi nestalo,�e bych n�jakou knihu u V�s nena�la.Co jsem kdy hledala,�e bych si �asem koupila ,v�e m�te na sklad� a za supr ceny!!!!!!D�kuji V�m za to,�e u V�s m��u nakupovat ,m�m Va�i str�nku ulo�enou mezi obl�ben�mi.J� bych V�s hodnotila ?Velice kladn� a mysl�m si ,�e ani tuto anketu nemus�te d�lat ,proto�e je u V�s v�e na jedni�ku s hv�zdi�kou.A ten kdo m� n�jak� v�hrady mus� b�t �lov�k �azen do kategorie ST�L� PRUDI�.Mnoho prodan�ch knih a kr�sn� l�to v�m p�eje Mat�nov� D�kuji za v�e
Co se Vám nelíbí: nic !!!!!!!!!!
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Dana M., Pardubice, cz
byla jsem velice spokojen�,proto si u v�s zase brzy objedn�m dal�� kn�ky:-)

Co se Vám líbí: rozmanitost, velk� v�b�r
Co se Vám nelíbí: v�bec nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Denisa K., Rokytnice nad Jizerou, cz
ako v�born�

Co se Vám líbí: v�hodn� ceny a ponuka kn�h
Co se Vám nelíbí: zatia� ni�
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marek R., Banská Bystrica, sk
srozumiteln� vyhled�v�n�, rychl� dod�n�, kvalitn� slu�by v�bec

Co se Vám líbí: Mo�nost z�sk�n� slevy, nicm�n� cena pro m� nen� rozhoduj�c�, v�cem�n� sh�n�m v�dy konkrt�tn� titul, ale je rozhodn� p��jemn�, zaznamenat, kdy� ve Va�em z�s, obchod� z�sk�m tituly s co nejni�� cenou. Kn�ky a �etba v�bec jsou m�j kon��ek a logicky tedy tvo�� nemalou finan�n� z�t�.
Co se Vám nelíbí: -------------
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Ivana T., Praha 5-Barrandov, cz
Bez chyb,100% spokojenost.

Co se Vám líbí: Velk� nab�dka knih,rychlost doru�en� a hlavn� v�born� hl�dac� pes.
Co se Vám nelíbí: Nem�m ��dn� nep��jemn� zku�enosti.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Eva M., Havlíčkův Brod, cz
perfektn�, zat�m nejlep�� ze v�ech m�ch ie n�kup�

Co se Vám líbí: rychlost, spolehlivost
Co se Vám nelíbí: -
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Miroslav Z., Sulejovice, cz
Byla jsem spokojen� s rychl�m a p��jemn�m p��stupek k z�kazn�kovi.�lov�k m� pocit, �e je jeho objedn�vka nejd�le�it�j�� , kterou m�te.

Co se Vám líbí: nem�m k ni�emu v�hrady, byla jsem spokojen� s prvn� objedn�vkou.
Co se Vám nelíbí: R�da bych uv�tala...pokud jde o d�rkov� balen� knih, aby bylo rozli�eno, zda je obdarovan�m d�t� nebo dosp�l�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
martina H., Havlíčkův Brod, cz
Rychl� slu�by, vynikaj�c� pr�b�n� informovanost z�kazn�ka, dobr� ceny. Dob�e zabaleno. �irok� sortiment.Mohu jen pochv�lit a doporu�it dal��m z�kazn�k�m.

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jana D., Lipník nad Bečvou , cz
Objednala jsme si knihu, kterou jsem jinde nasehnala, byla o n�jakou desetikorunu levn�j��, zaplatila jsem p�es ��et a kniha dorazila. Za p�r dn� jsem mohla ��st a byla jsem spokojen�. Doporu�uji v�em p��telm a zn�m�m.

Co se Vám líbí: L�b� se mi p�ehledn� uspo��d�n�, �irok� nab�dka a rychl� vy��zen� objedn�vky.
Co se Vám nelíbí: Nep��jemn� situace dosud nenastala.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Hana L., Lysá nad Labem, cz
Velmi dobr� spolupr�ce,doporu�uji v�em !!!

Co se Vám líbí: P�ehledn� str�nky,v�born� komunikace
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Anna M., Praha 10, cz
Bol som spokojny, mozno budem u vas nakupovat znova.

Co se Vám líbí: Asi najviac celkom dobre ceny a aj zasielanie tovaru na Slovensko bez zbytocneho navysovania postovneho.
Co se Vám nelíbí: Zatial nemam negativnu skusenost
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Daniel Z., Tulčík, sk
Ve�k� spokojnos�, r�chle vybavenie objedn�vky

Co se Vám líbí: V�borne a preh�adne spracovan� www str�nka
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Anna F., Trenčín, sk
Nakupovanie u V�s sa mi p��ilo. Aj dodato�n� z�ava na �al�ie n�kupy. Knihy, ktor� som potrebovala, ste mali k dispoz�cii. Objedn�vka bola vybaven� r�chlo. Tovar pri�iel nepo�koden�. S n�kupov u V�s som bola nadmieru spokojn�.

Co se Vám líbí: r�chlos� dod�vky, preh�adnos� str�nky, detail o knih�ch, cena, prijate�n� po�tovn�
Co se Vám nelíbí: nemala som nepr�jemn� prekvapenie
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Daria J., Úľany nad Žitavou, sk
som spokojn�

Co se Vám líbí: rychlost dorucenia informacie o stave vybavovania zasielky moznost dorucovat zasielky na SK za rozumnu cenu
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Adrian S., Martin, sk
V�born� r�chly,lacn�

Co se Vám líbí: Asi to �e m�te dobr� v�ber kn�h a taktie� celkom lacn� po�tovn�.
Co se Vám nelíbí: Neviem ni� zl�ho som nepostrehla.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Lenka M., Vranov nad Topľou, sk
bol som ve�mi spokojn� a v pr�pade, �e n�jdem prijate�n� ponuku na Va�ich str�nkach, r�d vyu�ijem Va�e slu�by

Co se Vám líbí: ponuka, okam�it� rie�enie probl�mu so z�sielkou, jednoduchos� a pr�vetivos� syst�mu
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Pavol V., Trnava, sk
Velmi dobra moja konkretna kniha bola aj s dobierkou o 7 euro nizsia ako v knihkupectve a to som behal po knihkupectvach 4 hodiny a s 8 ju mali len v 1 takze som velmi rad ze som na Vasu stranku natrafil

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Ondrej B., Nitra, sk
P��jemn� z�itek :-)

Co se Vám líbí: Skv�l� a bezkonkuren�n� webovky, �irok� nab�dka, variabiln� po�tovn� a ceny!
Co se Vám nelíbí: nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Renata H., Vsetín, cz
Vynikaj�c�. Pot�il m� v� rychl� syst�m a p�ijateln� ceny. :-) T��m se na dal�� n�kup.

Co se Vám líbí: Hledala jsem ur�it� v�robek v co nejv�hodn�j�� cen�. Kdy� jsem narazila na V�s, v�d�la jsem, �e levn�ji ho u� nenajdu. :) A tak� rychlost Va�eho vy�izov�n�.
Co se Vám nelíbí: Nic nep��jemn�ho mne nepotkalo.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Michaela R., Rokytnice v Orlických horách, cz
Zbo�� kvalitn�, cena ve srovn�n� s ostatn�mi v�born�, minim�ln� po�tovn� , jednoduch� internetov� transakce , v�asn� dod�vka, kvalitn� balen�.

Co se Vám líbí: rychlost m bezprobl�movost transakce
Co se Vám nelíbí: nem�m p�ipom�nek
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Pavel J., Nové Město na Moravě , cz
Mus�m jen chv�lit, objedn�v�m �asto a r�da p�es net, a tak m��u posoudit �rove� jednotliv�ch e-shop�, tento bude m�j obl�ben�.

Co se Vám líbí: V�born� webovky, serioznost (brzk� vr�cen� pen�z na ��et za nedodanou knihu), rychl� vy��zen� objedn�vky, super informovanost z�kazn�ka - jen tak d�l!!!!!
Co se Vám nelíbí: Nev�m co m�nit na dobr� v�ci
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Stanislava K., Rychnov n. Kn., cz
- m�m pozit�vnu sk�senos�

Co se Vám líbí: -predov�etk�m to, �e objednan� tovar sa na SR m��e uhr�dza� aj na V� slovensk� ��et a nemus� sa robi� zahrani�n� platba do �R
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 2
Silvia H., Slovinky, sk
Takto by to m�lo fungovat v�ude.

Co se Vám líbí: P�ehlednost, seri�znost, jasn� nab�dky bez skryt�ch pozn�mek.
Co se Vám nelíbí: Nic
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Karel K., Most, cz
Komunik�cia s Vami bola v�born� ,i ke� z mojej strany som to trochu poplietla a Vy ste ma usmernili.

Co se Vám líbí: Objedna� si knihy priamo z domu .
Co se Vám nelíbí: Objedn�vala som prv� kr�t tak neviem pos�di�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Maria J., Bratislava, sk
SUPER RYCHL� A LEVN� :O)

Co se Vám líbí: �IROK� SORTIMENT, DOSTUPNOST - SKLADEM, NEJLEP�� CENY
Co se Vám nelíbí: V�E OK
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Lucie D., Oznice, cz
skuto�ne v�born�, r�d pr�dem nakupova� aj v bud�cnosti

Co se Vám líbí: Dos� �asto vyu��vam internetov� obchody, ale s tak�m pr�jemn�m a zrozumite�n�m u��vate�sk�m rozhran�m ak� m�te Vy, som sa e�te nestretol.
Co se Vám nelíbí: ni�
Rychlost vyřízení objednávky: známka 2
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Norbert V., Levice, sk
Ste spo�ahliv�,dodr�ali ste lehotu dodania objedn�vky preto�e stalo sa mi aj to u in�ho e-shopu , �e objedn�vka �o mala pr�s� do 3 t��dnov pri�la mi po vy�e mesiaca �i�e hodnot�m sk�senos� u V�s za dobr�.

Co se Vám líbí: M�te ve�mi dobr� ceny oproti ostatn�m e-shopom nakupovalo sa mi u V�s ve�mi dobre a ver�m , �e ked si budem chcie� k�pi� dal�iu knihu iste budem nakupovat u V�s .=D
Co se Vám nelíbí: Mysl�m si ,�e ni�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marianna F., Sliač, sk
Vst��cnost, srozumitelnost, bezprobl�mov� n�kup.

Co se Vám líbí: V�e je srozumiteln�, po�tovn� dle v�hy bal�ku mi velice vyhovuje.
Co se Vám nelíbí: Nakupovala jsem zat�m 1x, ��dn� probl�m se nevyskytl.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Iva F., Pardubice, cz
V�born� internetov� obchod.

Co se Vám líbí: L�b� se mi rychlost vy��zen� objedn�vky,ceny zbo�� i �irok� sortiment nab�zen�ho zbo��.
Co se Vám nelíbí: Nic bych nem�nila,byla jsem spokojen�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Iveta M., Frýdlant nad Ostravicí, cz
Pohodln� a p��jemn� nakupov�n� na va�ich str�nk�ch.

Co se Vám líbí: Mno�stv� nab�zen�ho zbo��, p�ehlednost a rychl� dod�n�.
Co se Vám nelíbí: Zat�m nic. A v��m, �e nic nep��jemn�ho m� ani nep�ekvap�.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Alena R., Klášterec nad Ohří, cz
P�i�el, vid�l, dob�e nakoupil. Co se t�k� syst�mu po�tovn�ho, nena�el jsem konkurenci, v cen� mnou sledovan�ho zbo�� takt�. R�d nakoup�m op�t zde.

Co se Vám líbí: Mo�nost platby p�es mPen�ze.
Co se Vám nelíbí: Na nic jsem nenarazil.
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Pavel B., Český Dub, cz
Velmi srozumiteln� a pohodln� nakupov�n�

Co se Vám líbí: L�b� se mi hl�dac� pes, proto�e poprv� bylo zbo�� vyprod�no, ale hned jak bylo znovu naskladn�no, tak m� informoval a j� si tak mohla zbo�� hned objednat.
Co se Vám nelíbí: -------------------------------------------------
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 2
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Lenka D., Milevsko, cz
Rychl�, bezprobl�mov� obchod

Co se Vám líbí: Rychlost n�kupu a dod�n�, v�born� informovanost pomoc� mailu o pr�b�hu obje�dn�vky
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jitka H., Loděnice, cz
I kdy� jsem vyu�ila n�kup pouze jednou , byla jsem naprosto spokojen� a ur�it� se k V�m vr�t�m i p��t� .

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Hana F., České Budějovice, cz
Spokojenost s v�b�rem, cenami i dod�n�m.

Co se Vám líbí: Co sl�b�, to spln�.
Co se Vám nelíbí: -
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Eva K., Žebrák, cz
Tak jak si takov�to n�kup po internetu p�edstavuji. Objedn�m si zbo��, kter� b�hem t�dne m�m doma. Nen� co dodat. D�ky :-)))

Co se Vám líbí: v�e OK
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Marie S., Klecany, cz
vst��cnost, ochota, rychlost

Co se Vám líbí: p��zniv�j�� ceny ne� v kamenn�ch obchodech, po�tovn� podle skute�n� v�hy
Co se Vám nelíbí: zat�m jsem si objedn�vala jenom jednou, nemohu to posoudit
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 2
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Jana �., Ústí nad Labem, cz
bezproblemove

Co se Vám líbí: je lacnejsi, ako ine internetove obchody na slovensku
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Peter P., Bratislava, sk
naprosto v po��dku, vzor pro ostatn� internetov� obchody

Co se Vám líbí: rychl� vy��zen�
Co se Vám nelíbí: zat�m nic, uskute�nil jsem pouze jeden n�kup
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Ladislav C., Brno, cz
byla jsem velmi spokojen�, jak s rychlost� vy��zen� tak s balen�m. N�kup na jedni�ku!

Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Ivana W., Kopřivnice, cz
Rychlo, spolahlivo a s prehladom, super ceny, po dlhsom case som sa dostala ku knihe, ktoru som nemohla nikde v meste objednat. Dakujem

Co se Vám líbí: Ceny a to, ze vidim, ci je platba prijata, tovar poslany/informovanost
Rychlost vyřízení objednávky: známka 1
Způsob balených výrobků: známka 1
Úroveň zákaznické podpory: známka 1
Srozumitelnost nákupního procesu: známka 1
Andrea K., Prievidza, sk

Tak, jak nás vidí někteří naši zákazníci už víte. Mohlo by vás ale také zajímat:

O tomto obchodě

O tomto obchodě

Nákupní rádce

Přehledy

Knihy podle jazyka

Platba

Doručení 54 Kč

Osobní odběr Praha, Brno a 12946 dalších

Česko

България Hrvatska România Magyarország Polska Slovensko

Hodnocení a ocenění našeho obchodu

ShopRoku – Cena popularity 2014

ShopRoku – Cena popularity 2013

ShopRoku – Cena popularity 2011

Heureka.cz – Ověřeno zákazníky

Heureka.sk – Overené zákazníkmi

Pricemania.sk – Overený obchod

Garance nákupu

Najnakup.sk - Obchod odporůčaný zákazníkmi

dTest.cz - Ověření e-shopů

Zboží.cz - Recenze obchodu

VašeStížnosti.cz - Čisté konto

Anketa spokojenosti

Vybraná hodnocení našich zákazníků

Spokojenost, nem�m co vytknout

velice dobr� zku�enost, byla jsem p�ekvapen� jak rychle z�silku odes�late a mo�nosti plateb. d�kuji

Levn�, rychl�, jednoduch�

v�born� zku�enost

byla jsem p��jemn� p�ekvapena rychlost� z�silky a t�m, �e jsem byla informov�na jak cel� objedn�vka postupuje.

Ur�it� se brzy vr�t�m a op�t dob�e nakoup�m.

P�ehledn� nab�dka, rychl� vy��zen� objedn�vky a n�sledn� dod�n�. Byla jsem spokojena.

Rychle, levn� , kvalitn�!

Byla jsem velmi spokojen� s vy��zen�m i rychl�m doru�en�m.

super n�kup v pohodl� domova za super ceny , dod�vka je rychl� a knihy jsou dob�e zabaleny aby se po cest� nemohly po�kodit.

Jsem maxim�ln� spokojen� z�kaznice, tak�e moje zku�enost je dobr�, a doporu�ila jsem V�s d�l��m lidem.

Naprost� spokojenost.

zat�m m�m jen jednu objedn�vku ale byla jsem pot�ena rychlosti vy��zen� a cenou knih. D�ky

Sice jsem objedn�vala zat�m jen n�kolikr�t,ale v�e bylo bez probl�m�.Objedn�vka-rychlost dod�n�-spokojenost.

dobr� zku�enost, m� objedn�vka prob�hal skv�le.

Vzhledem k tomu, �e str�nky jsou srozumiteln� a je mo�n� se do��st v�e, co �lov�k pot�ebuje, ne� si knihu objedn� a dostate�n� s rozum�n jak s podm�nkami tak s prodejem knih. Va�e slu�by se mi l�b� a ur�it� i do budoucna je budu vyu��vat.

P��jemn� a kvalitn� slu�ba

bez probl�m�, dobr� komunikace s obchodem

Spokojenost, tento obchod doporu�uji zn�m�m.

jsem spokojen� a nebudu v�hat si op�t n�jakou publikaci objednat, kdy� budu n�jakou cht�t

�irok� vyb�r, srozumitelnost s obchodn�mi a dodac�mi podm�nkami, rychl� vy��zen� objedn�vek.

Skv�l�,rychl�

m�m za sebou zat�m jeden n�kup, a zat�m jsem maxim�ln� spokojen

byl to pohodov� n�kup bez nejmen��ch pot��

Rychl�, spolehliv�, p��jemn�. levn� n�kup.

Super rychlost

P�ehledn�, rychl�, srozumiteln�, p��telsk� jedn�n�, prost� skv�l�. V�ele V�s doporu�uji.

jsem velmi spokojen�

Zcela vyhovuj�c�.

Velmi r�da p�ed�v�m typ na z�sk�n� knih od V�s. Nen� se za� styd�t! Nezklamete !!!

Zku�enost je v�born�,budu doporu�ovat v�em zn�m�m.

sehnala jsem knihu, kterou jsem nemohla ji� naj�t ani v obchodech, ani jinde na internetu, a to za lep�� cenu, ne� jsem kdy vid�la - prost� par�da

Ka�d� objedn�vka byla obratem a cel� vykryta.

P�ehledn� str�nky, rychl� dod�n� zbo��, hezky zabalen�, n�zk� po�tovn�, prost� bezva.

byla jsem nadm�ru spokojen�, knihy jsem obdr�ela v perfektn� kvalit�, za super cenu a hlav�n v�as. Dr��m palce a hodn� spokojen�ch z�kazn�k�

super...r�da se k v�m v budoucnu vr�t�m a ur�it� va�e str�nky doporu��m kamar�d�m

OPRAVDU SUPER POCIT -

v�born�

Je pot�en� u v�s nakupovat

V�born� se nakupuje, v�e je p�ehledn�, formul�� je t� dob�e roz�len�n. Jsem spokojen�.

V�e je bez probl�m�. Chv�l�m za slu�bu - p�edobjedn�n� knih i za respektov�n� p��n� z�kazn�ka - kdy mu m� b�t kniha dod�na. P�eju hodn� zdaru p�i va�em podnik�n�.

zak�zka byla vy��zena v�as,bez probl�m�

Skv�l� zku�enost, r�da se budu vracet

Mile mne p�ekvapila omluva za to, �e zbo�� nen� moment�ln� na sklad�- chv�l�m!! N� u v�ech je zvykem.... P�esto kniha byla dod�na rychle a v po��dku!!! D�kuji

zat�m jedna z nejlep��ch zku�enost� s internetov�m nakupov�n�m

r�chlos�, spo�ahlivos�, bezprobl�mov� vybavenie mojej po�iadavky

Byla jsem spokojena. I kdy� mnou vybran� kniha nebyla skladem, okam�it� jsem dostala informaci a v nejbli���m term�nu jsem knihu obdr�ela. Jsem opravdu spokojena s n�kupem u V�s.

Byla jsem velmi spokojena!

Zku�enost s n�kupen je dobr�, ur�it� z�stanu va��m z�kazn�kem.

spokojen�, ohledupln� po�tovn�. velk� v�b�r p�es internet, p��mo ne�ekan� velk� a rozmanit� coby do ��nr�

V�echno 100% O.K. maxim�ln� spokojenost:-)

rychlost,p�ehled a pohodl� domova

prehlednost, rychlost, vse skladem

Nakupovala jsem zde pouze jednou, ale byla jsem maxim�ln� spokojen�.

Solidn� nab�dka,dobr� ceny,rychl� vy��zen� a doru�en� objednan�ho zbo��

velmi jednoduch�, rychl�, bezprobl�mov�

Dobr� obchod

Velk� spokojenost

Bola som spokojn�, kniha mi dorazila z �R na Slovensko za nieko�ko dn�, nemusela som ju preto u n�s h�ada� a nav�tevova� nieko�ko predajn� - samozrejme u�etren� cesta.

N�kolika slovy??? sta�� jedno SUPR !!!!!!!!!!!!!!!!!!

byla jsem velice spokojen�,proto si u v�s zase brzy objedn�m dal�� kn�ky:-)

ako v�born�

srozumiteln� vyhled�v�n�, rychl� dod�n�, kvalitn� slu�by v�bec

Bez chyb,100% spokojenost.

perfektn�, zat�m nejlep�� ze v�ech m�ch ie n�kup�

Byla jsem spokojen� s rychl�m a p��jemn�m p��stupek k z�kazn�kovi.�lov�k m� pocit, �e je jeho objedn�vka nejd�le�it�j�� , kterou m�te.

Byla jsem spokojena. I kdy� mnou vybran� kniha nebyla skladem, okam�it� jsem dostala informaci a v nejbli��m term�nu jsem knihu obdr�ela. Jsem opravdu spokojena s n�kupem u V�s.