Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 34 bodů

Anotace knihy

The first unspoken law of service quality and productivity is to do it right the first time. However, chances are that the customers may not be always satisfied with some of the services they receive. How well a firm handles complaints and resolves problem

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v angličtině Economics, finance, business & management Business & management Sales & marketing

• Plný název: Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies
• Autor: Jochen Wirtz
• Jazyk: Angličtina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 72
• EAN: 9781944659394
• ISBN: 1944659390
• ID: 19014354
• Nakladatelství: WS PROFESSIONAL
• Hmotnost: 109 g
• Rozměry: 229 × 152 × 4 mm
• Datum vydání: 21. November 2017

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---