Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 41 bodů

Anotace knihy

Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú verejnosť zo sféry podnikov cestnej nákladnej a osobnej dopravy, zasielateľstva a logistiky.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy ve slovenštině Ostatní

• Plný název: Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
• Autor: Vladimír Konečný
• Jazyk: Slovenština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 186
• EAN: 9788055411668
• ISBN: 978-80-5541-166-8
• ID: 02962462
• Nakladatelství: Edis
• Hmotnost: 360 g
• Rozměry: 176 × 250 mm
• Rok vydání: 2015

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---