Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Dynamické modely kvality služieb

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 41 bodů

Anotace knihy

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy ve slovenštině Ostatní

• Plný název: Dynamické modely kvality služieb
• Autor: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová
• Jazyk: Slovenština
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 115
• EAN: 9788055412634
• ISBN: 978-80-554-1263-4
• ID: 16006159
• Nakladatelství: Edis
• Hmotnost: 370 g
• Rozměry: 170 × 240 mm
• Rok vydání: 2017

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---