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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.

Parametry knihy

• Plný název: Telefon-Fundraising
• Podnázev: Effektive Spendergewinnung und Förderservice in der Praxis
• Autor: Oliver Steiner
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 163
• EAN: 9783834940988
• ISBN: 3834940984
• ID: 01784357
• Nakladatelství: Springer Gabler
• Hmotnost: 363 g
• Rozměry: 210 × 148 × 11 mm
• Datum vydání: 18. January 2013

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