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Anotace knihy

Diese Studie behandelt schwerpunktmäßig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer Bereich, welcher die Beziehung von den Unternehmen zu den Endverbrauchern betrachtet. In Folge dessen wird die Loyalität von Nachfragern im Business-to-Business Bereich, z.B. von Unternehmen zu ihren Lieferanten, vernachlässigt.§Ziel der Untersuchung ist es, eine Übersicht zur Kundenbindung, zu Instrumenten der Kundenbindung, den wichtigsten im Zusammenhang mit der Kundenbindung relevanten Begriffen und praktikable Methoden zur Kontrolle eines Kundenbindungsmanagements darzulegen.§Die Studie bietet damit einen kompakten Wegweiser durch das Phänomen Kundenbindung.

Parametry knihy

• Plný název: Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme
• Podnázev: Ziele und Methoden
• Autor: Stefan Meier
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 60
• EAN: 9783958203716
• ISBN: 395820371X
• ID: 09210078
• Nakladatelství: Bachelor + Master Publishing
• Hmotnost: 122 g
• Rozměry: 254 × 178 × 3 mm
• Datum vydání: 04. March 2015

Oblíbené z jiného soudku

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