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Die Informationstechnologie (IT) hat sich zu einem geschäftskritischen Faktor in nahezu allen Unternehmen entwickelt. Die IT-Abteilung wandelt sich von einem Techniklieferanten zu einem Servicepartner. Der Budgetdruck und erhöhte Qualitätsansprüche verlangen nach neuen Ansätzen. Ein gelebtes IT-Service-Management (ITSM) kann helfen, Kosten zu senken bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung. Die Erforschung des Status des IT-Service-Managements, sowie des De-facto-Standards ITIL im schweizerischen Gesundheitswesen auf der Basis einer Umfrage, ist Gegenstand dieser Arbeit.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Internationale Wirtschaft

• Plný název: IT-Service-Managements im Gesundheitswesen in der Schweiz
• Autor: Saloni Soin
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 144
• EAN: 9783639269215
• ISBN: 3639269217
• ID: 06834205
• Nakladatelství: VDM Verlag
• Hmotnost: 222 g
• Rozměry: 229 × 152 × 9 mm
• Datum vydání: 25. June 2010

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