Mohlo by se vám také líbit

Informovat o naskladnění knihy

Více informací o knize Gestión de servicios

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 76 bodů

Anotace knihy

Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como marco coherente de análisis. Los instrumentos y las técnicas que se utilizan, excepción hecha del espectro de servicios cliente/consumidor, han sido abordados por otros autores, profesores y consultores de estrategia. INDICE: La gran diferencia: empresas de servicios vs. empresas industriales. Los instrumentos: el marco para un análisis estratégico. Falta un rumbo estratégico a seguir. Evaluación estratégica: mercados y clientes, recursos humanos, etc. Conclusiones estratégicas y rumbo a seguir. Cómo conseguir una ventaja competitiva, continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovación. Cómo evaluar un rendimiento superior: resultados. Gestión del cambio: estrategia para su puesta en práctica, etc.

Parametry knihy

• Plný název: Gestión de servicios
• Autor: John C. Shaw, Diorki
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 272
• EAN: 9788479780029
• ISBN: 8479780029
• ID: 13117399
• Nakladatelství: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Hmotnost: 480 g
• Rozměry: 220 × 150 mm
• Datum vydání: October 1991

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---