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Více informací o knize Kundenseitig Wahrgenommene Wert Der Anbieter- Und Der Kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung

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Anotace knihy

Florian Imgrund widmet sich der kundenseitigen Bewertung individualisierter, auf die Befriedigung spezifischer Bedürfnisse des Einzelkunden ausgerichteter Dienstleistungsangebote in unterschiedlichen Kontexten. Die Resultate der vergleichenden konzeptionellen und empirischen Analyse legen offen, dass die Umsetzungsform der Individualisierung (anbieter-/kundengesteuert) wie auch die Art der Dienstleistung (hedonistisch/utilitaristisch) einen kategorialen Einfluss auf Konstrukt, Einflussgrößen und Wirkungen des kundenseitig wahrgenommenen Werts der Dienstleistungsindividualisierung nehmen. Auf Basis dieser Erkenntnisse werden umfassende Management- wie auch Forschungsimplikationen präsentiert.

Parametry knihy

• Plný název: Kundenseitig Wahrgenommene Wert Der Anbieter- Und Der Kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung
• Podnázev: Eine Vergleichende Konzeptionelle Und Empirische Analyse
• Autor: Florian Imgrund
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 435
• EAN: 9783658163938
• ISBN: 9783658163938
• ID: 15460104
• Nakladatelství: Springer Gabler
• Hmotnost: 549 g
• Rozměry: 210 × 148 × 24 mm
• Datum vydání: 16. November 2016

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