Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Bottom-Line Call Center Management

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 220 bodů

Anotace knihy

Addresses key skills and techniques in assessing and implementing effective management practices to maximize the human and capital resources at the call center manager's disposal. This work helps call center managers evaluate their status, implement cost-effective changes, and measure results of their changes.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v angličtině Economics, finance, business & management Business & management Management & management techniques

• Plný název: Bottom-Line Call Center Management
• Autor: Butler, David L. (University of Cincinnati, OH, USA)
• Jazyk: Angličtina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 208
• EAN: 9780750676847
• ISBN: 9780750676847
• ID: 06673129
• Nakladatelství: Taylor & Francis Ltd
• Hmotnost: 308 g
• Rozměry: 229 × 153 × 11 mm
• Datum vydání: 31. March 2004

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---