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Nur wenige betriebswirtschaftliche Fragestellungen besitzen einen ähnlich hohen Stellenwert wie die Messung und Steuerung der Qualität von Leistungen. Abhandlungen zum Qualitätsmanagement von Dienstleistungen finden sich dagegen bisher immer noch nur sehr vereinzelt. Dies liegt vor allem in den Besonderheiten der Dienstleistungserstellung begründet, die einen Erkenntnisgewinn erheblich erschweren. Die vorliegende Abhandlung zeigt Sozialdienstleistern einen Weg auf, die Qualität ihrer Dienstleistungserstellung permanent zu verbessern.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Betriebswirtschaft

• Plný název: Qualitätsmanagement bei Sozialdienstleistungsunternehmen
• Podnázev: Ein Unternehmensführungsmodell für soziale Berufe
• Autor: Reinhard Gabler
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 104
• EAN: 9783839122570
• ID: 01799113
• Nakladatelství: Books on Demand
• Hmotnost: 327 g
• Rozměry: 297 × 210 × 7 mm
• Rok vydání: 2009

Oblíbené z jiného soudku

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