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Tanja Klostermann zeigt exemplarisch am Technischen Kundendienst des Maschinenbaus, dass in Netzwerkstrukturen erbrachte technische Dienstleistungen ähnlich wie technische Prozesse durch die Anwendung eines Regelungssystems kontinuierlich optimiert und gesteuert werden können. Sie stellt ein Lösungskonzept zur Entwicklung eines Regelungssystems für die Optimierung von Dienstleistungsprozessen vor und gibt Empfehlungen für deren kooperationsbasierte Gestaltung.

Parametry knihy

• Plný název: Optimierung Kooperativer Dienstleistungen Im Technischen Kundendienst Des Maschinenbaus
• Autor: Prof. Dr. Erich Zahn, Tanja Klostermann
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 295
• EAN: 9783834909039
• ISBN: 3834909033
• ID: 03621221
• Nakladatelství: Gabler Verlag
• Hmotnost: 381 g
• Rozměry: 210 × 148 × 17 mm
• Datum vydání: 26. February 2008

Oblíbené z jiného soudku

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