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El presente trabajo permite a Hospitales públicos o IPS de cualquier naturaleza identificar oportunidades de mejora en los servicios, basados en encuestas a usuarios utilizando metodologías de reconocida validez. Generando a partir de sus resultados planes de mejoramiento que podrán aplicar y monitorear como parte de la cultura de la calidad y la mejora continua. Se presento y aprobó como requisito para el título de Máster en Evaluación y mejora de la calidad de los servicios asistenciales de la Fundación Avedis Donabedian y La Universidad Autónoma de Barcelona

Parametry knihy

• Plný název: Monitorización y propuesta de mejora de la satisfacción de los usuario
• Autor: Tania Lizveth Orjuela Lara, John Douglas Contreras G.
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 68
• EAN: 9786139469109
• ISBN: 6139469104
• ID: 22519547
• Nakladatelství: Editorial Académica Espa?ola
• Hmotnost: 119 g
• Rozměry: 220 × 150 × 4 mm
• Datum vydání: 03. May 2019

Oblíbené z jiného soudku

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