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Anotace knihy

Dieses Buch behandelt das Thema Kundenbeziehungsmanagement, also die Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie den Aufbau von neuen und nachhaltigen Kundenbeziehungen. Hauptaugenmerk wird dabei auf die Determinanten und Erfolgsfaktoren von Kundenbeziehungen, unter dem Einbezug von sozialem Medienmarketing, gelegt. Dabei wird der Aspekt des Sozialen Medien Marketings (SMM) innerhalb der sozialen Netzwerke wie facebook, twitter, xing sowie allgemein im Web 2.0. etc. betrachtet, um die eventuelle Anwendbarkeit für das Kundenbeziehungsmanagements in diesen Bereichen zu überprüfen.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v němčině Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik Technik Maschinenbau, Fertigungstechnik

• Plný název: Kundenbeziehungsmanagement/CRM
• Podnázev: Determinanten der Kundenbindung, Werkzeuge und Wechselwirkungen im Social Media Marketing
• Autor: Daniel Schürle
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 102
• EAN: 9783869244952
• ID: 02077152
• Nakladatelství: AVM Akademische Verlagsgemeinschaft
• Hmotnost: 154 g
• Rozměry: 210 × 148 × 19 mm
• Rok vydání: 2013

Oblíbené z jiného soudku

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