Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Hosted Telecom & Call Center Services

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 48 bodů

Anotace knihy

Dit boek wil een basis verschaffen aan al diegenen die wel eens hebben gehoord van Hosted Telecom/Call Center Services, maar nog weinig weten over deze nog relatief onbekende discipline speciaal in een call center omgeving. Hosted services kunnen een tijd- en geldbesparende oplossing leveren. Supervisors en managers kunnen zo meer aandacht geven aan waar het in een call center om draait: klant(vriendelijkheid) en optimalisatie van de skills van de agents. Betere productiviteit en hogere kwaliteit zijn het gevolg. Wat komt er allemaal bij kijken om dergelijke services aan te bieden? Waar bevinden de servers zich? Hoe zet je een campagne op? Wat is een script? Kortom: achtergrond informatie voor supervisors, agents n managers in call centers en voor iedereen die meer wil weten over deze zaken.

Parametry knihy

• Plný název: Hosted Telecom & Call Center Services
• Autor: Berg, Ron, J.
• Jazyk: Nizozemština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 126
• EAN: 9781847530509
• ISBN: 9781847530509
• ID: 08852301
• Nakladatelství: Lulu.com
• Hmotnost: 199 g
• Rozměry: 229 × 152 × 7 mm
• Datum vydání: 04. January 2007

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---