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Anotace knihy

Ulrike Seegy untersucht, wie sich Dienstleistungskompetenz konkret definieren und operationalisieren lasst. Sie zeigt, dass diese nicht nur zu einem innovativen und nutzenorientierten Dienstleistungsangebot fuhrt, sondern auch zu einem ausgewogenen Mass zwischen Effizienz- und Effektivitat der Kundenorientierung der Dienstleistungsprozesse

Parametry knihy

• Plný název: Dienstleistungskompetenz Im Maschinen- Und Anlagenbau
• Podnázev: Eine Untersuchung Wesentlicher Handlungspotenziale Und Ihrer Auswirkungen
• Autor: Ulrike Seegy
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 228
• EAN: 9783834915832
• ISBN: 9783834915832
• ID: 08924039
• Nakladatelství: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Hmotnost: 304 g
• Rozměry: 210 × 148 × 13 mm
• Datum vydání: 25. June 2009

Oblíbené z jiného soudku

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