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Der Ratgeber für professionelles Telefonieren Das Buch ist ein umfassender Ratgeber für alle, die im Beruf souverän und erfolgreich telefonieren wollen. Neben Anleitungen zu Gesprächsvorbereitung und -durchführung, zu Gesprächspartner- und Zielorientierung sowie zur Bewältigung von Stresssituationen gibt das Buch nützliche Hinweise zu Telefonmarketing, Akquisition am Telefon sowie zum Beschwerdemanagement. Spezielle Tipps zum Telefonieren auf Englisch helfen bei internationalen Gesprächen. Praxisgerechte Formulierungshilfen und Gesprächsbeispiele machen den Ratgeber zu einem nützlichen Helfer im beruflichen Alltag.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Ratgeber Recht, Beruf, Finanzen Ausbildung, Beruf, Karriere

• Plný název: Duden - Routiniert telefonieren - leicht gemacht
• Podnázev: Der Ratgeber für professionelles Telefonieren. Strategien. Gesprächsbeispiele. Telefon-Knigge
• Autor: Judith Engst, Sortieren nach:
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 264
• EAN: 9783411734016
• ISBN: 3411734019
• ID: 01169627
• Nakladatelství: Duden / Bibliographisches Institut
• Hmotnost: 370 g
• Rozměry: 225 × 153 × 18 mm
• Datum vydání: 28. July 2008

Oblíbené z jiného soudku

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