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Um die steigende Nachfrage im Dienstleistungssektor zu bedienen, werden neue und innovative Dienstleistungen entwickelt. Dabei ist zu beobachten, dass Dienstleistungen, beispielsweise im Gesundheitstourismus, zunehmend intangibler werden. Vor diesem Hintergrund erscheint die Frage danach, wie Intangibilität das Wahl- und Entscheidungsverhalten von Konsumenten beeinflusst, von zentraler Bedeutung für das Marketing. Die vorliegende Arbeit will das Begriffsverständnis zum Intangibilitätskonstrukt in der Marketingliteratur erweitern und Anstöße für eine intensivere Auseinandersetzung mit der Intangibilitätsthematik liefern. Für die Marketingpraxis, gerade im Tourismusmarketing und hier vor allem im Gesundheitstourismus, soll die Notwendigkeit der systematischen Tangibilisierung von Dienstleistungen aufgezeigt werden, indem die negativen Auswirkungen von Intangibilität auf das Konsumentenverhalten dargestellt werden.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Management

• Plný název: Wahl & Kaufentscheidungen fur intangible & innovative Dienstleistungen
• Autor: Tanja C. Boga
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 292
• EAN: 9783838131290
• ISBN: 3838131290
• ID: 06889347
• Nakladatelství: Sudwestdeutscher Verlag Fur Hochschulschriften AG
• Hmotnost: 431 g
• Rozměry: 229 × 152 × 17 mm
• Datum vydání: 21. February 2012

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