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Více informací o knize Servicios de atención comercial, Grado Medio

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Texto que subre los contenidos de actividades de atención/informaciónal cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio deatención al cliente/consumidor/usuario.Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas.Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajoqueuntécnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar.Gran cantidad de recursos complementarios:- Actividades interactivas - Audios con situaciones reales mostrando los errores y aciertos- Evaluaciones y generador de examinesConoce nuestros LIBROS DIGITALES (Pincha aquí )

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Zařazení knihy Knihy ve španělštině Formación y escolar Libro de texto

• Plný název: Servicios de atención comercial, Grado Medio
• Autor: FRANCISCO ARIZA
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 192
• EAN: 9788448196806
• ISBN: 8448196805
• ID: 13052355
• Nakladatelství: MC GRAW HILL INTERAMERICANA
• Hmotnost: 610 g
• Rozměry: 285 × 285 mm
• Rok vydání: 2015

Oblíbené z jiného soudku

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