Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 214 bodů

Anotace knihy

Der Aufbau von anhaltenden Kundenbeziehungen hat in den vergangenen Jahren eine hohe Aufmerksamkeit in Marketingwissenschaft und -praxis erhalten. Im Endverbraucherbereich werden hierzu zunehmend Kundenbindungsprogramme wie etwa Karten oder Clubs eingesetzt. Inzwischen ist aber davon auszugehen, dass solche Programme statt Begeisterung bei vielen Konsumenten Reaktanz auslösen. Hierzu liegen bisher jedoch kaum empirische Belege vor. Die Arbeit untersucht daher den Einfluss von Programm- und Kundenmerkmalen auf die Bildung von Reaktanz gegenüber dem Bindungsprogramm und die resultierenden Verhaltenseffekte. Dafür wurde ein experimentelles Design in eine Befragung im Buchhandel eingebettet. Aus den empirischen Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen für Unternehmen und verbraucherpolitische Akteure abgeleitet.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v němčině Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen

• Plný název: Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen
• Autor: Mark Wendlandt
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 340
• EAN: 9783631586112
• ISBN: 3631586116
• ID: 12620340
• Nakladatelství: Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften
• Hmotnost: 446 g
• Rozměry: 210 × 148 × 19 mm
• Datum vydání: 26. June 2009

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---