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Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlich Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfalllleitlinien und -handbüchern.

Parametry knihy

• Plný název: Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
• Autor: Wolfgang W. Osterhage
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 141
• EAN: 9783662456590
• ISBN: 3662456591
• ID: 02882109
• Nakladatelství: Springer Berlin Heidelberg
• Hmotnost: 450 g
• Rozměry: 240 × 168 × 16 mm
• Datum vydání: 08. March 2016

Oblíbené z jiného soudku

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