Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Mitarbeiter contra Ladendieb

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 149 bodů

Anotace knihy

Das Buch beschäftigt sich mit dem Thema des§Mitarbeiter-Problemkunden-Kontaktes und es wird mit§Hilfe von leitfadengestützten Interviews der Frage§nachgegangen, wie Mitarbeiter im Einzelhandel mit der§schwierigen Situation eines Ladendiebstahls umgehen§und inwieweit das Auftreten eines Ladendiebes sich§als Belastungsfaktor für die Beschäftigten eines§Shoppingcenters in Sachsen erweist.§Die Studie verfolgt das Ziel der Erstellung einer§Mitarbeitertypologie im Umgang mit der§Ladendiebstahlssituation. Nach der Erläuterung von§Grundlagen zum Ladendiebstahl, zu§Präventionsmaßnahmen und der§theoretischen Betrachtung des§Mitarbeiter-(Problem)-Kunden Verhältnisses, folgt die§Interpretation der§Ergebnisse und eine Typenbildung. Als zentrales§Ergebnis wird deutlich, dass sich der Problemkunde§Ladendieb mehrheitlich als Belastungsfaktor§darstellt und dass vier Umgangstypen von Mitarbeitern§existent sind. §Als Schlussfolgerung werden§Empfehlungen für Mitarbeiterschulungen zur§Ladendiebstahls-§prävention, zur Unterstützung der§Mitarbeiter selbst und für Unternehmen abgeleitet.§Das Buch richtet sich an Verantwortliche im Handel,§Mitarbeiter, Schulungstrainer und am Thema Interessierte.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v němčině Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft Wirtschaft

• Plný název: Mitarbeiter contra Ladendieb
• Podnázev: Der Umgang von Mitarbeitern mit belastenden Situationen am Beispiel des Ladendiebstahls im Einzelhandel
• Autor: Simone Görlach-Militzer
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 128
• EAN: 9783639119381
• ID: 06820763
• Nakladatelství: VDM Verlag Dr. Müller
• Hmotnost: 182 g
• Rozměry: 220 × 150 × 8 mm
• Rok vydání: 2009

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---