Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Management kvality služeb v cestovním ruchu

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 8 bodů

Anotace knihy

Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v češtině Učebnice a odborná literatura Společenské a humanitní vědy Management, řízení, personalistika

• Plný název: Management kvality služeb v cestovním ruchu
• Podnázev: Jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
• Autor: Ida Rašovská, Kateřina Ryglová
• Jazyk: Čeština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 192
• EAN: 9788024750217
• ISBN: 978-80-247-5021-7
• ID: 18181160
• Nakladatelství: Grada
• Hmotnost: 334 g
• Rozměry: 240 × 165 × 11 mm
• Datum vydání: 31. August 2017

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---