Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Kundenzufriedenheit

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 330 bodů

Anotace knihy

Renommierte Wissenschaftler und Praktiker widmen sich in diesem Herausgeberband den Grundlagen, den Instrumenten zur Messung sowie zentralen Instrumenten des Managements von Kundenzufriedenheit. In zahlreichen Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen werden Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit aufgezeigt.§In der neunten Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet. Neu hinzu kommen Beiträge zum Customer Experience Management, zur Händlerzufriedenheitsmessung in der Automobilbranche und zum Management der Kundenzufriedenheit durch Geschäftsmodellinnovationen.§

Parametry knihy

• Plný název: Kundenzufriedenheit
• Podnázev: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
• Autor: Christian Homburg
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 577
• EAN: 9783658086886
• ISBN: 3658086882
• ID: 09524460
• Nakladatelství: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Hmotnost: 1156 g
• Rozměry: 240 × 168 × 37 mm
• Datum vydání: 15. December 2015

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---