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Anotace knihy

Die vorliegende Arbeit ist eine kumulative Dissertation zur Bedeutung von "Kunden-Engagement" auf Marken-Fanpages für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Arbeit ist dabei in drei empirische Artikel gegliedert, die Chancen eines Kunden-Engagements (Artikel 1), Erfolgsfaktoren für ein Kunden-Engagement (Artikel 2) und Herausforderungen eines Kunden-Engagements (Artikel 3) auf Marken-Fanpages analysieren.

Parametry knihy

• Plný název: Kunden-Engagement auf Marken-Fanpages
• Podnázev: Chancen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen für das Kundenbeziehungsmanagement
• Autor: Benedikt Jahn, Paul W. Meyer, Anton Meyer
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 224
• EAN: 9783940260307
• ISBN: 3940260304
• ID: 12812038
• Nakladatelství: FGM Fördergeschaft Marketing E.V.
• Hmotnost: 332 g
• Rozměry: 211 × 149 × 17 mm
• Datum vydání: 12. March 2014

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