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Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie IT-Services mit dem SAP Solution Manager standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Sie lernen Funktionen und Konfiguration des IT-Service-Managements in Release 7.2 kennen - vom Incident-Management über das Problem-Management bis zur Administration. Profitieren Sie von den Erfahrungen der Autoren aus zahlreichen Kundenprojekten und Schulungen. Mit diesem Buch haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle!

Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik Informatik, EDV Datenkommunikation, Netzwerke

• Plný název: IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager
• Podnázev: Problem-Management mit ITSM. Aktuell zu SolMan 7.2. Inkl. Incident Management, Anforderungsmanagement, Service Request Management
• Autor: Robert Jakob, Philipp Merk, Mandy Starke, Torsten Sternberg
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 480
• EAN: 9783836241953
• ISBN: 3836241951
• ID: 13713420
• Nakladatelství: Rheinwerk Verlag
• Hmotnost: 916 g
• Rozměry: 244 × 176 × 29 mm
• Datum vydání: 28. December 2016

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