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Více informací o knize Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. Certificados de profesionalidad. Comercialización y administraci

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Anotace knihy

Una de las claves para aproximarse al complejo mundo de las finanzas es utilizar un lenguaje sencillo y asequible que haga que los conceptos se asimilen de manera rápida y práctica. Con este libro aprenderemos, tanto a nivel de contenidos como a nivel procedimental, a gestionar los contactos seleccionándolos a través de las herramientas comerciales de gestión de clientes o CRM, para así poder realizar un asesoramiento financiero personalizado y una adecuada gestión, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna de la entidad financiera. Además, se analizarán las técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras y los usos de los canales alternativos y más novedosos de acceso, para promocionarlos argumentando las ventajas y beneficios y gestionando su contratación, a fin de atender las necesidades del cliente y cumplir los objetivos comerciales de la entidad. Cada epígrafe contiene ejercicios y actividades prácticas que contribuirán de manera decisiva al afianzamiento de los conceptos aprendidos; las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.

Parametry knihy

• Plný název: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. Certificados de profesionalidad. Comercialización y administraci
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 126
• EAN: 9788428397582
• ISBN: 8428397589
• ID: 13013271
• Nakladatelství: Ediciones Paraninfo, S.A
• Hmotnost: 230 g
• Rozměry: 240 × 170 mm
• Datum vydání: 01. March 2015

Oblíbené z jiného soudku

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