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Více informací o knize Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit

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Anotace knihy

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.

Parametry knihy

• Plný název: Der Einfluss Von Emotionen Auf Die Kundenzufriedenheit
• Podnázev: Ansatze Fur Ein Erfolgreiches Consumer Relationship Marketing Mit 18- Bis 25-Jahrigen Bankkunden
• Autor: Kai-Michael Griese
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 297
• EAN: 9783824477333
• ISBN: 9783824477333
• ID: 06616094
• Nakladatelství: Deutscher Universitätsverlag
• Hmotnost: 367 g
• Rozměry: 216 × 140 × 18 mm
• Datum vydání: 27. November 2002

Oblíbené z jiného soudku

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