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Anotace knihy

In Zeiten von Online-Reiseportalen brauchen stationäre Reisebüros heute mehr als nur Fachwissen, um sich am Markt zu behaupten.§§Dieser Ratgeber erklärt Reisebüro-Teams, welche - manchmal schon kleine - Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen.§§Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer "Reisebuchung 2.0" zusätzlich.§§In seinem Ratgeber behandelt Fachautor René Morawetz u. a. folgende Themen:§Atmosphäre im Reisebüro§Auftreten und Kompetenz der Mitarbeiter§Bedarfsermittlung§emotionale Ansprache des Kunden§Stellenwert von Zusatzleistungen§Follow-Up-Kontakte§§Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Praktische Checklisten zum Download runden das Werk ab.

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Zařazení knihy Knihy v němčině Schule und Lernen Schule und Lernen - Sonstiges

• Plný název: Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert!
• Podnázev: Experten-Tipps für den Reisebetrieb. Mit zahlreichen Download-Checklisten
• Autor: René Morawetz
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 88
• EAN: 9783955325046
• ISBN: 3955325040
• ID: 09518939
• Nakladatelství: U-Form
• Hmotnost: 104 g
• Rozměry: 210 × 148 × 4 mm
• Datum vydání: 17. August 2015

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