Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize A minöségfejlesztés és a vendégelégedettség összefüggései

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 197 bodů

Anotace knihy

Jelen könyv tudományos alapossággal vizsgálja a minöség és az elégedettség bonyolult kapcsolat rendszerét. A szerzö hisz a minöség- és vendégorientált szolgáltatás nyújtásban. A primer kutatások a magyar wellness szállodákat célozzák, és átfogó képet adnak a 2008-as pénzügyi válság utáni helyzetröl. A gap-modell segítségével feltárásra kerülnek azok a kritikus pontok, amelyeket a szállodák fejlesztésekor figyelembe kell venni, hasznos útmutatást adva ezzel a menedzsmentnek. Érdekes megállapításokat tartalmaz a minöségjelzések szerepére vonatkozóan is. Ez a m az elsö olyan tudományos írás, amely a szállodai szolgáltatások területén kiterjedt kutatási eredményekre alapozott javaslatokat fogalmaz meg Magyarországon.

Parametry knihy

• Plný název: A minöségfejlesztés és a vendégelégedettség összefüggései
• Podnázev: Körkép a magyar wellness szállodákról
• Autor: Karakasné Morvay Klára
• Jazyk: Maďarština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 288
• EAN: 9783330806894
• ID: 16082954
• Nakladatelství: GlobeEdit
• Hmotnost: 447 g
• Rozměry: 220 × 150 × 17 mm
• Rok vydání: 2017

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---