Mohlo by se vám také líbit

Informovat o naskladnění knihy

Více informací o knize Zákazník má vždy pravdu

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Anotace knihy

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v češtině Populárně naučná pro dospělé Kariéra Podnikání a obchod

• Plný název: Zákazník má vždy pravdu
• Podnázev: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
• Autor: Tom Markert
• Jazyk: Čeština
• Vazba: Kniha
• Počet stran: 109
• EAN: 9788073492953
• ISBN: 978-80-7349-295-3
• ID: 00125725
• Nakladatelství: Pragma
• Hmotnost: 203 g
• Rozměry: 194 × 135 × 19 mm
• Rok vydání: 2012

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---