Mohlo by se vám také líbit

Informovat o naskladnění knihy

Více informací o knize Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Anotace knihy

Kniha se věnuje oblasti, již zahraniční literatura označuje jako return policy. Do češtiny je zde přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. rozšířený produkt. Text doplňují tři empirické studie zkoumající chování českých spotřebitelů.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v češtině Populárně naučná pro dospělé Přírodní vědy Ostatní přírodní vědy

• Plný název: Reklamační politika a její ekonomické souvislosti
• Autor: Radoslav Škapa
• Jazyk: Čeština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 190
• EAN: 9788021061231
• ISBN: 978-80-210-6123-1
• ID: 02074181
• Nakladatelství: Masarykova Univerzita
• Hmotnost: 288 g
• Rozměry: 210 × 149 × 14 mm
• Datum vydání: 11. June 2013

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---