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Anotace knihy

§Das erste deutsche Buch zum Customer Relationship Management für Onlineshops§Kundendaten und -bedürfnisse effizient analysieren und auswerten§Konkrete Maßnahmen und Kampagnen erstellen zur Steigerung des wirtschaftlichen Erfolgs §§Ziel des Customer Relationship Management ist es, den Wert der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung besser auszuschöpfen. Dafür muss man die Bedürfnisse der Kunden kennen. Um diese zu identifizieren, hat man als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops unzählige Daten zur Verfügung - Stichwort Big Data. Häufig fehlt aber das Know-how, aus diesen enormen Datenmengen die relevanten herauszufiltern und dann die richtigen Schlüsse und Handlungen daraus abzuleiten.§§Das Buch beschreibt, wie man durch strukturierte Datenanalyse in kurzer Zeit relevante Kundensegmente samt deren Bedürfnisse identifiziert und aus den Ergebnissen der Analyse die richtigen Maßnahmen und Kampagnen ableitet.§

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Zařazení knihy Knihy v němčině Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik Informatik, EDV Internet

• Plný název: CRM für Online-Shops
• Podnázev: Make Big Data Small - Erfolgreiches Customer Relationship Management im E-Commerce
• Autor: Olga Walter
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 232
• EAN: 9783958450332
• ISBN: 3958450334
• ID: 09514902
• Nakladatelství: MITP-Verlag
• Hmotnost: 417 g
• Rozměry: 240 × 171 × 10 mm
• Datum vydání: 19. January 2016

Oblíbené z jiného soudku

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