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Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin untersucht er empirisch wertkreierende Aspekte aus Kundenperspektive im Verlauf von Nutzungsprozessen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für das Management von Kundennutzungsprozessen ab.

Parametry knihy

• Plný název: Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
• Autor: Lucas Pfisterer
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 221
• EAN: 9783658159795
• ISBN: 3658159790
• ID: 15199929
• Nakladatelství: Springer Gabler
• Hmotnost: 290 g
• Rozměry: 210 × 148 × 13 mm
• Datum vydání: 24. October 2016

Oblíbené z jiného soudku

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