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Anotace knihy

Kennen Sie die Strategie von Oracle hinsichtlich CRM? Berücksichtigen Sie die Best Practices für Oracle CRM bei Ihrem Projektvorhaben? Wie effizient managen und messen sie Kundenbeziehungen?§Dies sind nur einige Fragen, die im Rahmen eines kundenorientierten CRM mit Oracle von großer Bedeutung sind. In dem Buch "Oracle CRM - Best Practices" werden diese Fragen systematisch beantwortet und mit Praxisbeispielen eindrucksvoll belegt. Der Leser wird in die Lage versetzt, sein Wissen zu Oracle CRM zu optimieren und wertsteigernd einzusetzen. Ein positiver Return on Investment wird hierbei langfristig allerdings nur realisiert, wenn es den Unternehmen gelingt, die richtige CRM Strategie, CRM-Tools und Kontrollmechanismen zu wählen.§Ein praxisorientierter Leitfaden für alle, die Oracle CRM erfolgreich einsetzen und die Kosten von CRM in einzelnen Phasen und Unternehmensbereichen nachhaltig kontrollieren wollen.

Parametry knihy

• Plný název: Oracle CRM - Best Practices
• Podnázev: Wie Sie CRM nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und Beziehungen auszubauen. Mit Online-Service
• Autor: Mario Pufahl, Lukas Ehrensperger, Peer Stehling
• Jazyk: Němčina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 278
• EAN: 9783834812407
• ISBN: 3834812404
• ID: 01782198
• Nakladatelství: Vieweg+Teubner Verlag
• Hmotnost: 495 g
• Rozměry: 240 × 168 × 15 mm
• Datum vydání: 13. August 2010

Oblíbené z jiného soudku

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