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Více informací o knize La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa

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Anotace knihy

El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Introducción. Retención de los clientes: razones y beneficios. ¿Qué debe hacerse?: enfoqueglobal. Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo. Orientación de las estrategias de marketing y ventas. Seguimiento y controles de productividad.

Parametry knihy

• Plný název: La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa
• Autor: Claudio L. Soriano Soriano
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 216
• EAN: 9788479781859
• ISBN: 8479781858
• ID: 13117469
• Nakladatelství: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
• Hmotnost: 214 g
• Rozměry: 190 × 120 mm
• Datum vydání: October 1994

Oblíbené z jiného soudku

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