Mohlo by se vám také líbit

Informovat o naskladnění knihy

Více informací o knize Dokonalá služba zákazn.po tel.

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Anotace knihy

Používáte-li telefon každý den jako svůj běžný pracovní nástroj, setkáváte se při tom s řadou větších či menších problémů. Telefonické jednání třeba nedopadne, jak jste si představovali, a vy si většinou ani neuvědomíte, že se na tom dalo ledacos změnit, kdybyste telefon dokázali lépe využívat. Kniha Dokonalá služba zákazníkovi po telefonu vám pomůže vypořádat se s úskalími komunikace po telefonu a zdokonalit své schopnosti a dovednosti nezbytné k tomu, abyste po telefonu působili přirozeně a telefonátem dosáhli toho, co potřebujete – ať už pracujete jako ředitel, obchodník či sekretářka. Kniha je rozdělena do tří částí: Jak zvládnout přístroj, Jak zvládnout hovory a Jak zvládnout sami sebe – samozřejmě ve vztahu k telefonování. Pokud si z četby této knihy odnesete alespoň část doporučení, rad, tipů a návodů, budete mít podobný pocit, jako když řadu let používáte svůj starý víceúčelový kapesní nožík a jednoho dne na něm objevíte nový nástroj, jehož jste si dříve nevšimli a který se vám zrovna skvěle hodí. Stejně tak možná objevíte, že telefon jako prostředek komunikace skrývá možnosti, o nichž jste dříve ani netušili.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v češtině Učebnice a odborná literatura Společenské a humanitní vědy Reklama, marketing, obchod

• Plný název: Dokonalá služba zákazn.po tel.
• Autor: Kristian Anderson
• Jazyk: Čeština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 106
• EAN: 9788072059140
• ISBN: 80-7205-914-9
• ID: 00040391
• Nakladatelství: Pragma
• Hmotnost: 158 g
• Rozměry: 210 × 140 × 10 mm
• Datum vydání: 01. August 2003

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---