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Více informací o knize Atención al cliente: cómo vender más y mejor

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Anotace knihy

MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Vender TEMA 2. El Consumidor TEMA 3. El Proceso de Compra TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada TEMA 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación TEMA 6. Medios de Comunicación TEMA 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad TEMA 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto TEMA 10. El Cierre de la Venta. La Postventa TEMA 11. Vender TEMA 12. Formas del Servicio al Cliente MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar TEMA 13. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes TEMA 14. El Cuidado de los Clientes Existentes Solucionarios Test Glosario Bibliografía

Parametry knihy

• Plný název: Atención al cliente: cómo vender más y mejor
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 378
• EAN: 9788492889853
• ISBN: 8492889853
• ID: 13184859
• Nakladatelství: ICB Editoriles
• Hmotnost: 630 g
• Rozměry: 297 × 210 mm
• Datum vydání: 23. July 2010

Oblíbené z jiného soudku

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